PHONEX.
AI-автозвонщик для холодного обзвона и автоматизации голосовых коммуникаций.
Самостоятельно ведёт диалог, квалифицирует лид и записывает результат в Bitrix24 и amoCRM.
Послушайте, как {звучит Phonex}
94% клиентов не отличают AI-голос от живого менеджера в первые 30 секунд разговора. Ниже — реальные сценарии, синтезированные платформой.
Сценарий: первичное касание по базе застройщика. AI представляется, уточняет интерес к покупке квартиры и записывает результат в CRM.
Сценарий: повторный контакт с клиентом, который оставил заявку 3 месяца назад. AI уточняет актуальность и предлагает перезвонить менеджеру.
// Пришлём AI-звонок на ваш номер · Бесплатно
AI-автозвонщик для {холодного обзвона}
Нейросетевой синтез речи, неотличимый от человека. Настройка тембра, скорости, интонации. 94% людей не отличают от живого оператора.
Настраиваемые скрипты с ветвлением. AI адаптируется к ответам клиента и ведёт естественный диалог в режиме реального времени.
Результат каждого звонка автоматически в Битрикс24 или amoCRM. Полная синхронизация контактов и статусов сделок.
От 10 до 100 000 звонков в день. Платформа растёт вместе с вашими задачами. Нет ограничений по одновременным линиям.
Голос, который {слышит}
Распознаёт интонации и настроение
В отличие от скриптовых ботов с кнопками, Phonex создаёт подлинный эмоциональный контакт. Он анализирует интонации клиента и адаптирует стиль общения в реальном времени — не просто обрабатывает запрос, а снимает возражения и выстраивает доверие.
Живая реакция на каждый ответ
Phonex не идёт строго по скрипту — он слышит, что говорит клиент, и перестраивает диалог на ходу. Уточняет, успокаивает, предлагает альтернативу. Каждый звонок — уникальный разговор, а не заготовленная запись.
94% клиентов не отличают от человека
Нейросетевой синтез речи последнего поколения, естественные паузы, смена темпа и тональности. Ваши клиенты общаются с живым, внимательным собеседником — даже не подозревая, что это AI.
Как это работает
Выбор и настройка сценария
Используйте готовый шаблон или создайте свой с нуля в визуальном конструкторе.
Загрузка базы номеров
Импортируйте контакты из CRM или загрузите CSV-файл с номерами для обзвона.
Запуск обзвона
Phonex начинает звонить и вести диалоги. Настраиваете интенсивность и время работы.
Аналитика в реальном времени
Отслеживайте результаты каждого звонка в дашборде. Все данные синхронизируются с CRM.
Истории {успеха}
Минздрав Московской области
Цифровой контакт-центр с декабря 2020 года консультирует и записывает жителей МО на приём к врачу. Принимает сотни тысяч обращений без нагрузки на операторов.
МегаФон
Оптимизация процесса информирования и удержания клиентов. Допродажа услуг абонентам с помощью исходящих кампаний — снижение оттока и рост ARPU.
Рекрутинговое агентство
Назначение первичных интервью, напоминания, перенос встреч и полное ведение кандидата на ранних этапах воронки. HR-команда фокусируется только на финальных собеседованиях.
Крупнейший интернет-магазин
Исходящие звонки с напоминанием об истечении срока хранения заказа. Реактивация неактивных клиентов через акцию «Чёрная пятница» — один из крупнейших fashion-ретейлеров.
Агентство недвижимости
Оптимизация процесса привлечения клиентов. Квалификация лидов, запись на показы, напоминания. Рост продаж при сокращении штата отдела первичного контакта.
Подключение сервисной подписки
Исходящая партнёрская кампания оператора по подключению дополнительной сервисной опции. Персональное предложение каждому абоненту с учётом его тарифного плана.
Где Phonex {незаменим}
Здравоохранение
Запись на приём, напоминания о визитах, опросы удовлетворённости пациентов, информирование об акциях клиник.
Банки и финансы
Уведомления о задолженности, предложения по кредитам и страховкам, верификация клиентов, опросы NPS.
Ретейл и e-commerce
Подтверждение заказов, напоминания о брошенных корзинах, программы лояльности, реактивация спящих клиентов.
Телеком
Удержание абонентов, допродажа пакетов, информирование об изменениях тарифов, работа с задолженностью.
Недвижимость
Квалификация входящих заявок, запись на показы, напоминания о встречах, обработка отказов.
Образование
Информирование о курсах, запись на пробные уроки, напоминания, опросы студентов, работа с оттоком.
AI-автозвонщик для холодных и тёплых обзвонов
Phonex — это AI-автозвонщик, который самостоятельно звонит клиентам, ведёт диалог на естественном языке и записывает результат в CRM. В отличие от классического голосового робота, Phonex понимает контекст ответа: если клиент говорит "перезвоните позже" — система перенесёт звонок, если "интересно, расскажите подробнее" — переведёт на менеджера или продолжит разговор по расширенному сценарию. 94% клиентов в первые 30 секунд не отличают AI от живого специалиста.
Автоматизация обработки исходящих звонков особенно эффективна для холодного обзвона b2b-базы, реактивации спящих клиентов, NPS-опросов, подтверждения записей в клиниках и сервисных центрах, а также напоминаний о задолженности. Платформа поддерживает гибридную модель: Phonex квалифицирует лид, а живой оператор подключается только на финальном этапе — когда клиент готов говорить о сделке.
Результаты и типовые сценарии использования
Контакт-центры и отделы продаж используют Phonex для трёх основных задач: масштабирование исходящего потока без роста штата операторов, снижение стоимости первичного контакта с лидом и ускорение работы с накопленной базой. Минздрав Московской области использовал платформу для записи пациентов и профилактических обзвонов; дилерские холдинги — для информирования о техобслуживании; рекрутинговые агентства — для первичного скрининга кандидатов.
Частые {вопросы}
Phonex берёт на себя 80–90% типовых задач: информирование, квалификацию, напоминания и запись. Живые операторы освобождаются для сложных, нестандартных ситуаций, где нужна глубокая экспертиза. Гибридная модель — оптимальный баланс качества и стоимости.
Стандартный проект запускается за 3 недели: 1-я неделя — разработка и согласование сценариев, 2-я — интеграция с вашей CRM и тестирование, 3-я — пилотный запуск и калибровка. Простые кампании — ещё быстрее.
Исходящие продажи и квалификация лидов, подтверждение и напоминание о встречах и заказах, сбор обратной связи и NPS, информирование об акциях, работа с дебиторской задолженностью, удержание клиентов.
Оплата за фактически состоявшиеся звонки: 4,5 ₽ за звонок. Нет ежемесячной подписки, нет платы за неудавшиеся дозвоны. Чем больше объём, тем ниже цена за звонок. Индивидуальные условия для объёмов от 50 000 звонков в месяц.
Нативная интеграция с Битрикс24 и amoCRM. Для других систем — REST API и вебхуки. Поддерживается импорт баз из CSV/Excel. Возможна интеграция с любой CRM через API при наличии документации.
Да. Phonex работает в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и требованиями ФЗ-149. Звонки производятся только по базам с подтверждённым согласием на обработку персональных данных. При необходимости робот раскрывает свою природу по запросу клиента.
Классический голосовой робот воспроизводит заранее записанные фразы и не понимает контекст ответа клиента. Phonex построен на основе LLM и ASR: он распознаёт смысл сказанного, адаптирует следующую реплику и ведёт живой диалог с ветвлением по сценарию. Если клиент задаёт вопрос вне скрипта — Phonex отвечает на основе загруженной базы знаний, а не зависает и не переспрашивает по кругу.
Да, база загружается в формате CSV или Excel — поддерживаются номер телефона, имя, переменные для персонализации и теги сегментации. Сценарий настраивается в визуальном редакторе: ветки диалога, условия перехода, фразы для разных ситуаций. Готовые шаблоны для популярных задач (обзвон, NPS, запись, реактивация) доступны сразу после регистрации. Первый тест-кампейн можно запустить в течение одного рабочего дня.
После каждого звонка Phonex автоматически обновляет карточку контакта или сделки в CRM: записывает итог разговора, ставит тег (заинтересован / отказ / перезвонить / и т. д.), прикрепляет транскрипт и аудиозапись, двигает сделку по воронке или создаёт задачу менеджеру. Всё это происходит в течение нескольких секунд после завершения звонка без ручного ввода.
4,5 ₽ //
ЗА ЗВОНОК
14 дней и 100 звонков Phonex бесплатно. Без привязки карты.